Llega una nueva consulta
Un formulario, campaña o recomendación genera un prospecto que necesita una primera conversación.
Calificación y asignación de prospectos
Identifica a los clientes que tu equipo debe priorizar.
Usa conversaciones con IA para entender perfil, intención, urgencia y disposición. Contrasta la información con tus criterios antes de asignar oportunidades.
LA OPORTUNIDAD
El interés es solo el principio.
Un formulario identifica al interesado. Una conversación revela qué necesita, para cuándo y si desea hablar con tu equipo.
CUÁNDO USARLO
Empieza donde hace falta atención.
El volumen supera la capacidad
Identifica perfil, necesidades y disposición antes de asignar seguimiento humano.
Hay que priorizar la cola
Distingue clientes listos, oportunidades futuras y consultas para especialistas.
DEL CONTACTO A LA ACCIÓN
De la consulta a una entrega útil a ventas.
Un flujo conectado, con un resultado claro en cada paso.
Parte de la consulta
Usa el origen, el producto de interés y las preferencias para preparar el contacto.
Entiende la necesidad
El diálogo con LLM identifica requisitos, presupuesto, dudas y tiempos sin un cuestionario rígido.
Define el siguiente paso
Aplica tus criterios y distingue prospectos listos, oportunidades futuras y dudas pendientes.
Entrega el contexto
Comparte el resumen y la prioridad con ventas; envía lo acordado por SMS o WhatsApp.
LO QUE RECIBE TU EQUIPO
Un siguiente paso claro. El contexto para actuar.
Flujo ilustrativo · Registro de ejemplo
ESCENARIO DE LLAMADA SALIENTE
La IA llama a un nuevo prospecto para dar seguimiento a su consulta de producto.
- La IA inicia la llamada
- La IA explica el motivo
- El cliente responde
Cliente
Necesitamos una solución el próximo mes. ¿Alguien puede explicarnos las opciones?
Tu equipo mantiene el control
Tu equipo define información aprobada, derivación y responsables. Se registran y respetan las solicitudes de no recibir contactos. Las dudas pendientes llegan a la persona adecuada con contexto.
Contexto registrado
- Necesidad
- Comparar opciones
- Plazo
- Próximo mes
- Solicitud
- Consulta con ventas
Próxima acción
Asigna el seguimiento a ventas con los requisitos y las preguntas.
DISPONIBLE CON TELEAI
Elige cómo lo implementará tu equipo.
AI Contact Center — opera con TeleAI
Con AI Contact Center, TeleAI es tu AI Operation Partner para planificar, ejecutar y mejorar continuamente una solución operativa junto con tu equipo.
Explora el flujoAI Calling PaaS — integra con tu equipo técnico
Conoce AI Calling PaaS para conectar infraestructura de voz a tus aplicaciones y flujos.
Explora el flujoMIDE LO QUE AVANZA
Mide el progreso después de la llamada.
Define una base de comparación y acuerda el público, el periodo y las definiciones antes de evaluar el piloto.
Conversaciones calificadas
Contactos que cumplen los criterios respecto a las conversaciones evaluadas.
Derivaciones completadas
Prospectos calificados recibidos por el equipo responsable.
Conversión al siguiente paso
Mide citas u oportunidades por separado de la calificación inicial.
Antes de empezar
¿Quién define un prospecto calificado?
Tu equipo establece los criterios. TeleAI los convierte contigo en preguntas y reglas, y revisa los resultados de ejemplo.
¿Cómo recibirá los resultados nuestro equipo?
Acuerda los campos, el responsable y la entrega durante la configuración. Valida las conexiones con tu CRM, calendario o API antes de usarlas en la operación.
¿Se puede adaptar a distintos mercados?
Planifica según idiomas, zonas horarias, preferencias de contacto y requisitos locales. La cobertura y los canales se acuerdan para tu proyecto.
Diseña tu flujo con TeleAI.
Comparte el recorrido de tus clientes y tus objetivos. Definamos las conversaciones, las derivaciones y los resultados.
