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INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Versión en español

Esta Política de privacidad y cookies (la «Política») describe el tratamiento de la Información Personal (según se define en este documento) proporcionada o recopilada a través de https://www.TeleAI.com/ (el «Sitio»). Su finalidad es explicar cómo el Sitio recopila, utiliza, comparte y protege la Información Personal que usted proporciona. Antes de facilitar Información Personal a TeleAI LLC («TeleAI», «nosotros» o «nos»), debe leer íntegramente esta Política y comprender sus términos. Podemos actualizarla periódicamente, por lo que le recomendamos consultarla con regularidad.

En esta Política, «Información Personal» significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, datos de tarjetas de crédito o débito u otra información que permita identificar a una persona.

Podremos solicitarle Información Personal al registrarse o utilizar el Sitio. Usted decide si desea proporcionarla. Si no facilita la información solicitada, es posible que no pueda beneficiarse del Sitio o de determinados servicios cuando dicha información sea necesaria para prestarlos.

En la mayoría de los casos, recopilamos la Información Personal directamente de usted. También podemos recibirla de otras fuentes, incluidos terceros que nos ayudan a identificar nuevos usuarios o a prevenir y detectar fraudes; automáticamente cuando interactúa con el Sitio; o de plataformas de redes sociales cuando interactúa con nosotros o accede a nuestro contenido. La información recibida se rige por la configuración, las políticas y los procedimientos de privacidad de la plataforma correspondiente, los cuales le recomendamos revisar. La información que proporcione en un sitio de terceros puede ser recopilada por separado por dicho tercero y quedar sujeta a sus propias políticas.

Recopilamos Información Personal de las siguientes categorías de fuentes:

Datos de perfil o contacto

Ejemplos de Información Personal que recopilamos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, dirección, número de seguridad social, ocupación, activos, ingresos, saldos de cuentas, historial de pagos, actividad de la cuenta e informes crediticios.

Categorías de terceros con quienes la compartimos: proveedores de servicios, socios comerciales y partes a las que usted autoriza, a las que accede o ante las que se autentica.

Ejemplos de Información Personal que recopilamos

Ejemplos: dirección IP, identificador del dispositivo, servidor de dominio y tipo de dispositivo, sistema operativo o navegador utilizado para acceder al Sitio.

Categorías de terceros: proveedores de servicios, socios comerciales y partes a las que usted autoriza, a las que accede o ante las que se autentica.

Análisis web

Ejemplos: interacciones con páginas, página o fuente de referencia, identificadores de solicitud no identificables y estadísticas asociadas a la interacción entre el dispositivo o navegador y el Sitio.

Categorías de terceros: proveedores de servicios, socios comerciales y partes a las que usted autoriza, a las que accede o ante las que se autentica.

Otra información identificativa que decida proporcionar voluntariamente

Ejemplos: información identificativa incluida en los correos electrónicos o cartas que nos envía.

Categorías de terceros: proveedores de servicios, socios comerciales y partes a las que usted autoriza, a las que accede o ante las que se autentica.

Utilizamos su Información Personal para los siguientes fines:

2.1.

Prestar servicios a nuestros suscriptores, incluido el envío de datos, información, noticias, artículos y otros servicios relacionados que nos soliciten expresamente.

2.2.

Realizar actividades de marketing, incluido el envío de ofertas, alertas promocionales, boletines y otras comunicaciones a suscriptores, usuarios y contactos comerciales.

2.3.

Gestionar nuestras relaciones comerciales con suscriptores, usuarios, vendedores, proveedores y socios, incluido el procesamiento de pagos y las comunicaciones relacionadas con el servicio.

2.4.

Proteger la seguridad y el funcionamiento eficaz del Sitio y de nuestros sistemas de información.

2.5.

Otros fines empresariales, como proporcionar, operar y mejorar nuestros productos y servicios; realizar análisis de datos; detectar, prevenir y responder a fraudes o actividades ilegales reales o potenciales; defender nuestros derechos legales; y cumplir nuestras obligaciones legales y políticas internas.

Compartimos Información Personal con las siguientes categorías de destinatarios, con sujeción a la legislación aplicable:

3.1. Afiliadas y empleados.

Compartimos Información Personal con nuestras afiliadas y empleados en Estados Unidos cuando sea necesario para prestar servicios, para fines coherentes con esta Política o para operar infraestructuras, sistemas y tecnologías compartidos.

3.2. Proveedores y prestadores de servicios.

Compartimos Información Personal con empresas que nos prestan productos o servicios para el funcionamiento de nuestra actividad, incluidos servicios informáticos y de software, oficina remota, ciberseguridad, correo, marketing y sistemas financieros. Estas partes deben aplicar medidas de seguridad razonables y tratar la información únicamente en nuestro nombre.

3.3. Asesores profesionales.

Compartimos Información Personal con contables y otros asesores profesionales externos durante la prestación de sus servicios.

3.4. Divulgaciones obligatorias y reclamaciones legales.

Podemos compartir Información Personal para cumplir citaciones, órdenes judiciales, procesos legales, solicitudes de reguladores o autoridades y otras exigencias legalmente ejecutables. También podemos compartirla para establecer o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, los de otras personas, o para defendernos frente a reclamaciones.

3.5. Otros terceros con su consentimiento.

Compartimos Información Personal con otros terceros cuando usted lo autoriza.

Mediante cookies y tecnologías similares podemos recopilar identificadores del dispositivo o direcciones IP, identificadores únicos, tipo de hardware y software, proveedor de Internet, dominio, zona geográfica, datos de ubicación, tipo de navegador, configuración de pantalla, profundidad de color, zona horaria, extensiones y complementos, sistema operativo, URL de referencia, historial de búsqueda, acciones e interacciones con nuestros activos digitales y sus fechas y horas.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

4.1. Cookies operativas.

Cuando corresponda, utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio, por ejemplo para iniciar sesión en determinadas áreas. Son cookies de sesión que se eliminan al cerrar el navegador.

4.2. Google Analytics.

Utilizamos Google Analytics para conocer cómo se usan nuestros servicios, elaborar informes y mejorarlos. Estas cookies nos ayudan a entender el número y la procedencia de los visitantes. Para saber cómo utiliza Google los datos, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Para inhabilitar Google Analytics, visite https://d2ph28qcv9dhz6.cloudfront.net/wp-content/uploads/gaoptout.

4.3. Cookies funcionales.

Utilizamos cookies funcionales para mejorar el rendimiento del Sitio y facilitar su uso, por ejemplo, para recordar visitas anteriores. Son cookies persistentes que permanecen en su dispositivo para que podamos reconocerlo cuando vuelva a visitar el Sitio.

La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies desde su configuración. Si rechaza determinadas cookies, su experiencia puede verse reducida y algunas funciones podrían no operar correctamente. Puede obtener más información en www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger adecuadamente la Información Personal frente a destrucción o pérdida accidental o ilícita, alteración, divulgación o acceso no autorizados, uso indebido y otras formas ilícitas de tratamiento. No obstante, ningún sistema puede ser cien por cien seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información. No seremos responsables de divulgaciones no autorizadas que no sean imputables a nosotros, incluidos errores de transmisión, acceso a la cuenta por terceros, uso del identificador o contraseña por terceros, incumplimiento de las obligaciones de seguridad del usuario o actos no autorizados de nuestros empleados.

De acuerdo con la legislación local, puede ejercer determinados derechos y elegir cómo recopilamos, usamos y compartimos su Información Personal, además de los derechos descritos en la sección 8:

6.1.

Puede corregir, actualizar o eliminar su cuenta, así como corregir datos inexactos, iniciando sesión en el Sitio.

6.2.

Puede cambiar sus preferencias de suscripciones, alertas y boletines.

6.3.

Puede decidir si desea recibir nuestras ofertas, actualizaciones y promociones.

6.4.

Puede solicitar acceso a la Información Personal que conservamos y pedir su modificación o eliminación.

6.5.

Puede configurar el navegador para rechazar todas o algunas cookies o para recibir avisos cuando se envíen.

Puede ejercer estos controles o solicitar acceso contactándonos como se indica más adelante. Si no permite que recopilemos Información Personal, es posible que algunos servicios no estén disponibles. Para preguntas sobre la información concreta que tratamos o conservamos, contacte con nosotros según la sección 12.

Podemos modificar esta Política. La fecha de «Última actualización» situada en la parte superior indica la última revisión. Si introducimos cambios importantes, podremos notificarlos mediante un aviso en el Sitio, correo electrónico u otros medios. Le recomendamos leer periódicamente esta Política.

8.1. Derechos de residentes del EEE

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos su Información Personal sobre las siguientes bases jurídicas:

8.1.1.

Su consentimiento.

8.1.2.

La ejecución del contrato entre usted y el Sitio.

8.1.3.

El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

8.1.4.

La protección de sus intereses vitales.

8.1.5.

El cumplimiento de una misión de interés público.

8.1.6.

Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

Los residentes del EEE pueden oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente. No realizamos decisiones totalmente automatizadas con datos de clientes que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Entre los elementos automatizados se incluyen:

8.1.7.

Bloqueo temporal durante unas horas de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas.

8.1.7.

Bloqueo temporal durante unos días de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP bloqueadas.

También puede acceder a la Información Personal que conservamos, portarla a otro servicio y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros mediante la información de la sección 12. Su Información Personal se tratará inicialmente en Irlanda y podrá transferirse fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos.

8.2. Derechos de residentes de California

Los residentes de California tienen derecho a acceder a la Información Personal que conservamos, portarla a un nuevo servicio y solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada.

8.2.1. Derecho de acceso o conocimiento.

Puede solicitar las categorías y datos concretos recopilados, sus fuentes, la finalidad empresarial, las categorías de terceros con quienes se comparten, el plazo previsto de conservación y, cuando no sea posible determinarlo, los criterios utilizados.

8.2.2. Derecho de rectificación.

Puede solicitar que corrijamos Información Personal inexacta teniendo en cuenta su naturaleza y la finalidad para la que fue recopilada.

8.2.3. Derecho de supresión.

Puede solicitar la eliminación de su Información Personal en determinadas circunstancias. Podemos rechazar la solicitud por motivos legalmente previstos, por ejemplo si la información no fue recopilada directamente de usted, si es necesaria para cumplir la ley o si eliminarla impediría ejercer o defender reclamaciones.

8.2.4. Derecho a consentir la recopilación o limitar el uso de Información Personal sensible

Puede tener derecho a consentir o rechazar su tratamiento o a limitar su uso. No recopilamos ni tratamos Información Personal sensible sin consentimiento, no la utilizamos para fines distintos de prestar los productos y servicios solicitados ni para inferir características; por ello, no estamos obligados a ofrecer un mecanismo adicional de limitación.

8.2.5. Derecho a optar por que no se comparta la Información Personal

Puede optar por que su Información Personal no se comparta con fines de publicidad dirigida mediante la configuración de cookies. Si utiliza otro dispositivo o navegador, o elimina las cookies, deberá seleccionar nuevamente sus preferencias. Aunque ejerza este derecho, nosotros o nuestros proveedores podremos seguir registrando el uso del Sitio.

8.2.6. Aviso sobre divulgaciones.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite solicitar un aviso sobre la divulgación de Información Personal a socios para marketing directo. Puede solicitarlo mediante los datos de la sección 12 y designar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre.

8.3. Derechos de residentes de otros estados de EE. UU.

Colorado, Connecticut, Virginia y Utah reconocen a sus residentes los siguientes derechos:

8.3.1.

Confirmar si tratamos su Información Personal.

8.3.2.

Acceder a determinada Información Personal y eliminarla.

8.3.3.

Obtener la portabilidad de sus datos.

8.3.4.

Oponerse al tratamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida o venta de datos personales.

Colorado, Connecticut y Virginia también reconocen a sus residentes los siguientes derechos:

8.3.5.

Corregir inexactitudes en su Información Personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y la finalidad del tratamiento.

8.3.6.

Oponerse a la elaboración de perfiles destinada a adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

Nos comprometemos a proteger la privacidad en línea de los menores. No ofrecemos productos ni servicios a menores ni recopilamos o solicitamos conscientemente Información Personal de menores de trece (13) años. No conservaremos comunicaciones identificadas como procedentes de un menor de esa edad. Recomendamos a los padres y tutores supervisar regularmente el uso del correo electrónico y otras actividades en línea de los menores.

10.1. Consecuencias de no proporcionar Información Personal

No está obligado a facilitar toda la Información Personal identificada en esta Política para visitar el Sitio o interactuar con nosotros fuera de línea, pero determinadas funciones no estarán disponibles. Es posible que no podamos responder a su solicitud, prestarle servicios o facilitarle información que consideremos valiosa.

10.2. Señales «Do Not Track» («DNT»)

Debido a las diferentes prácticas de los navegadores y a la ausencia de un estándar de mercado, actualmente no respondemos de forma general a las señales DNT. Seguiremos colaborando con el sector para definir un criterio común.

10.3. Plazo de conservación

Normalmente conservamos la Información Personal relacionada con marketing mientras acepte nuestras comunicaciones y la eliminaremos de forma segura, de acuerdo con la ley, cuando lo solicite. La información tratada para otros fines se conservará durante el tiempo necesario para cumplir los fines de esta Política y conforme a nuestras políticas y procedimientos de conservación.

10.4. Sitios web de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a páginas administradas por terceros no afiliados. Esta Política no se aplica a esos sitios. Al seguir un enlace, quedará sujeto a sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisarlas antes de proporcionar Información Personal.

Puede presentar una queja por correo electrónico o postal mediante los datos de la sección 12. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente a su jurisdicción.

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos respecto de su Información Personal, puede escribir a business@teleai.com. Haremos todo lo posible por atender sus inquietudes.