TeleAI
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INTERACCIÓN CON CLIENTES IMPULSADA POR IA

Tu socio en operaciones con IA. Impulsamos tu negocio, una conversación a la vez.

TeleAI combina tecnología de voz con IA y experiencia operativa para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes, mejorar la conversión y dar un seguimiento más efectivo, desde la estrategia y la ejecución hasta la optimización continua.

Explora cómo conectamosHabla con nuestro equipo
Empresas atendidas
2,000+
Países y regiones
30+
Idiomas y dialectos
20+
Disponibilidad de la plataforma
99.95%
Llamadas de voz SMS WhatsApp Cada conversación. Un paso adelante.

La confianza de equipos que impulsan las operaciones y la conversión de clientes.

AI CALL · EL NÚCLEO DE TELEAI

AI Call. Para resultados de negocio.

Conversaciones naturales con IA. Tecnología para entender a tus clientes y experiencia operativa para impulsar el siguiente paso.

  • Conversión
  • Seguimiento de pagos
  • Reactivación

Voz natural. Conversaciones con propósito.

Con grandes modelos de lenguaje (LLM), los agentes de AI Call entienden la intención y el contexto, responden con naturalidad y se adaptan cuando cambian las necesidades. Dentro de los límites acordados, registran necesidades y compromisos para orientar el siguiente seguimiento.

  • Entiende la intención

    Responde a preguntas y cambios de contexto con interacción impulsada por LLM.

  • Convierte respuestas en acciones

    Registra necesidades, citas y compromisos como resultados estructurados.

  • Incorpora a tu equipo

    Da continuidad humana a las conversaciones que requieren criterio profesional.

SMS

Complementa la llamada con recordatorios breves, detalles acordados y enlaces que el cliente pueda consultar después.

Un siguiente paso claro

WhatsApp

Continúa el seguimiento con mensajes y respuestas bidireccionales, con intervención humana cuando la conversación necesite a tu equipo.

Una conversación que continúa

DE LA CONVERSACIÓN A LA ACCIÓN

Termina la conversación. Empieza el siguiente paso.

Dale a tu equipo más que una transcripción. Captura lo importante, acuerda el siguiente paso y comparte el contexto con la persona indicada.

Ejemplo de calificación de prospectos
Queremos empezar el próximo mes. ¿Alguien podría explicarme las opciones?

Cliente

  • Necesidades identificadas
  • Plazo registrado
  • Siguiente paso acordado

EN TODO EL CICLO DEL CLIENTE

Acompaña cada momento clave.

Desde la primera consulta hasta la renovación, mantén el contacto con conversaciones relevantes y oportunas.

  • Calificación de Leads
  • Filtro Telefónico
  • Validación de Elegibilidad
Cuándo contactar
Un cliente con alta intención deja incompleto su recorrido.
Cómo ayuda TeleAI
Identificar el bloqueo y aclarar el siguiente paso.
Qué aprende tu equipo
Disposición, bloqueo y momento preferido.
Qué sigue
Priorizar un seguimiento oportuno de conversión.

OPERACIONES QUE MEJORAN

Un plan claro. Un ritmo de trabajo constante.

Acordamos qué significa el éxito, revisamos la ejecución y usamos evidencia para decidir el siguiente ajuste.

Un ciclo de revisión compartido, desde el lanzamiento hasta la mejora continua.

Prioridad operativaCómo trabajamos con tu equipo
Objetivos y clientes
Definir el resultado, los grupos elegibles y la línea base antes de iniciar.
Gestión de la ejecución
Revisar avances, excepciones y acciones con responsables definidos.
Revisión de calidad
Evaluar conversaciones, investigar problemas recurrentes y acordar correcciones.
Mejora continua
Comparar resultados observados y ajustar el siguiente ciclo operativo.

RESULTADOS DE CLIENTES

Resultados que nuestros clientes miden.

Del crédito de consumo y la cobranza al e-commerce, TeleAI se centra en resultados medibles de conversión, recuperación y eficiencia operativa.

Ver casos de clientes

Crédito de consumo

Activación del primer préstamo y desembolso

61%Tasa de contacto
11%Conversión a desembolso

Las llamadas con IA identificaron a clientes aprobados con intención de crédito y priorizaron su seguimiento oportuno.

Cobranza

Cobranza temprana y seguimiento de pagos

+23%Aumento de la tasa de recuperación
-48%Menor costo por monto recuperado

Las llamadas salientes con IA registraron promesas de pago y apoyaron el seguimiento y la verificación de pagos reales, con derivación de casos complejos a especialistas humanos.

Comercio electrónico

Confirmación contra entrega y reactivación

-32%Menos entregas fallidas
24/7Cobertura de llamadas

La IA confirmó pedidos antes del envío y retomó el contacto con compradores inactivos, ayudando a reducir entregas fallidas evitables.

Los resultados corresponden a proyectos específicos y varían según el caso de uso.

DISEÑADO PARA TU INDUSTRIA

Tus clientes. Tu forma de trabajar.

Conversaciones adaptadas al recorrido de tus clientes, a tu equipo y al siguiente paso de tu negocio.

Banca y finanzas

Impulsa el ciclo de crédito, de la activación al pago.

Define audiencias, identifica dudas sobre el crédito y da seguimiento a promesas de pago con tu equipo. Revisa desembolsos y pagos reales para mejorar la siguiente ronda.

  1. Segmentar cuentas
  2. Contacto con IA
  3. Seguimiento humano
  4. Revisar resultados
Explorar esta industria
Operación de crédito

Un siguiente paso más claro

  • Dudas de crédito registradas
  • Promesas de pago documentadas
  • Resultados reales guían el seguimiento
Ejemplo de recorrido del cliente

FORMAS DE COLABORAR

La colaboración adecuada para tus operaciones con clientes.

Colabora con TeleAI mediante AI Contact Center en una solución completa de operaciones, o integra capacidades de voz en tu aplicación con el apoyo técnico de AI Calling PaaS.

Centro de contacto con IA

La operamos contigo.

Combina voz con IA, SMS y WhatsApp con estrategia de audiencias, ejecución, revisión de calidad y mejora continua junto con tu equipo.

  • Estrategia
  • Operación
  • Optimización continua
Conoce el centro de contacto con IA
CONTROL Y CONFIANZA

Tu equipo mantiene el control.

Define límites claros para la IA, revisa la calidad e involucra a tu equipo cuando se necesite criterio humano.

Conoce nuestro enfoque de confianza

  • Límites de la IA

    Define lo que la IA puede y no puede hacer.

  • Control Humano

    Incorpora a personas cuando se necesita criterio.

  • QA Automatizado

    Revisa la calidad y los resultados a escala.

  • Trazabilidad

    Conoce qué sucedió y por qué.

Haz que tu próxima conversación cuente.

Cuéntanos sobre tus clientes y lo que quieres lograr. Te ayudamos a diseñar el flujo de voz con IA adecuado.

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