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INFORMACIÓN LEGAL

Términos de uso

Versión en español

TeleAI LLC («TeleAI», «nosotros» o «nos») ofrece https://www.TeleAI.com/ como servicio de información. Al acceder al Sitio y a sus memorandos, textos, información, materiales u otros contenidos; al hacer clic en «ACEPTO» durante el registro; o al utilizar sus herramientas, contenidos y funciones, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de uso (los «Términos»), que pueden modificarse periódicamente.

Usted declara que ha leído, comprende y acepta estos Términos; que tiene edad legal para celebrar un contrato vinculante; y que cuenta con autoridad para aceptarlos en nombre propio o de la empresa identificada como usuaria. «Usted» se refiere a la persona física o jurídica identificada al registrarse. Es responsabilidad suya conocer y cumplir estos Términos y las leyes aplicables. Si no los acepta, no puede acceder al Sitio ni utilizarlo.

AL UTILIZAR ESTE SITIO, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER CONTROVERSIA DERIVADA O RELACIONADA CON SU USO, INCLUIDAS LAS RELATIVAS A LOS SERVICIOS PRESTADOS, SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE CONFORME A LA LEGISLACIÓN DE CALIFORNIA. AMBAS PARTES RENUNCIAN A LITIGAR ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO CON JURADO, Y OPTAN POR EL ARBITRAJE. LA LEGISLACIÓN DE CALIFORNIA PERMITE LA REVISIÓN JUDICIAL DE LAS DECISIONES ARBITRALES.

El Sitio es mantenido y operado por TeleAI. Nuestra experiencia en cumplimiento normativo y marcos de gobernanza busca garantizar la integridad y seguridad operativas.

Los servicios no están disponibles para usuarios previamente suspendidos o excluidos por TeleAI ni para menores de trece (13) años cuyo registro no haya sido aprobado por su padre, madre o tutor legal.

2.1. Aceptación

Al hacer clic en «Acepto», utilizar los servicios o registrar una cuenta, usted declara que es residente de Estados Unidos y tiene al menos trece (13) años; que, si no reside en Estados Unidos, tiene la edad legal exigida en su país; o que su uso ha sido aprobado por su padre, madre o tutor. También declara que no ha sido suspendido o excluido anteriormente y que su registro y uso cumplen la legislación aplicable.

2.2. Uso del Sitio

Debido al acceso global al Sitio, las restricciones legales de distintas jurisdicciones pueden afectar la información y los servicios que TeleAI puede ofrecer. Usted debe cumplir las normas aplicables y contribuir a mantener un entorno lícito y seguro.

Queda prohibido:

2.2.1.

Realizar acciones que impongan una carga irrazonable a la infraestructura del Sitio.

2.2.2.

Utilizar dispositivos, software o rutinas para interrumpir o intentar interrumpir el funcionamiento del Sitio o las actividades desarrolladas en él.

2.2.4.

Eliminar o modificar materiales publicados en el Sitio por TeleAI u otra persona o entidad.

2.2.5.

Enmarcar o enlazar materiales o información del Sitio de forma no autorizada.

2.2.6.

Suplantar a una persona o entidad o falsear su relación con cualquier persona o entidad, real o ficticia, incluida TeleAI.

2.2.7.

Acceder sin autorización a sistemas, materiales, información o servicios disponibles en el Sitio, incluidos medios que no se hayan puesto intencionadamente a disposición del público.

2.2.8.

Utilizar rastreadores, extracción de pantalla o bases de datos, recopilación de correos u otros medios automáticos o no autorizados para acceder, iniciar sesión, registrarse u obtener listas de usuarios o información de servidores o bases de datos conectados al Sitio.

2.2.9.

Utilizar el Sitio o su contenido para infringir derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, privacidad o publicidad; o cargar, publicar, distribuir o transmitir virus, programas espía, componentes dañinos, enlaces incrustados, publicidad, cadenas o esquemas piramidales.

2.2.10.

Divulgar información sensible, privada o confidencial propia o de terceros.

2.2.11.

Intentar o ayudar a eludir, realizar ingeniería inversa, descifrar, alterar o interferir con el Sitio.

2.2.12.

Utilizar el Sitio, sus servicios o su contenido, total o parcialmente, o enviar información infringiendo leyes, normas o reglamentos aplicables.

2.2.13.

Apropiarse del diseño o contenido del Sitio, alterarlo o desfigurarlo. El contenido solo puede descargarse y utilizarse para información personal, sin concesión de licencias.

2.2.14.

Publicar o transmitir contenido ilícito, difamatorio, dañino, amenazante, abusivo, acosador, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, odioso, discriminatorio, falso o engañoso; que fomente alcohol, tabaco o sustancias ilegales; que infrinja obligaciones contractuales, fiduciarias, privacidad o derechos de propiedad intelectual; o que incluya virus, troyanos, gusanos, scripts o código destinado a alterar, interrumpir o destruir software, hardware o equipos.

Cualquier otro uso que altere el funcionamiento normal del Sitio, lesione derechos legítimos de TeleAI, sus afiliadas o terceros, o infrinja la legislación aplicable también está prohibido por estos Términos.

El Sitio puede ser utilizado fuera de Estados Unidos. Si tiene menos de dieciocho (18) años o de la mayoría de edad en su jurisdicción, confirma que cuenta con el consentimiento parental exigido. No garantizamos que los materiales sean apropiados o estén disponibles en todas las ubicaciones. Si el acceso o uso es ilegal en su país, no debe utilizar el Sitio. Quienes accedan desde fuera de Estados Unidos lo hacen por iniciativa propia y son responsables de cumplir la legislación local.

Las leyes de ciertos países pueden restringir la información que TeleAI puede proporcionar. Salvo acuerdo escrito separado, no declaramos que los servicios sean apropiados o estén disponibles fuera de Estados Unidos. No se concede acceso en jurisdicciones donde esté prohibido o haga que TeleAI incumpla leyes o reglamentos, incluidas las normas de privacidad.

Para prestar mejores servicios, podemos contactarle mediante la información que haya proporcionado y conservar registros de sus comunicaciones con nosotros para mejorar la calidad futura.

3.1. Consentimiento para llamadas, mensajes y correos electrónicos

Usted acepta recibir llamadas y mensajes de TeleAI en el número proporcionado verbalmente, a través del Sitio, por correo o mensaje, o asignado en relación con un servicio de voz, dentro de nuestra relación comercial, aunque figure en un registro federal o estatal de exclusión de llamadas. Las comunicaciones pueden realizarse mediante marcación automática, voz pregrabada o mensajes de texto. Puede retirar esta autorización contactándonos.

Podemos enviar sin autorización expresa mensajes relacionados con el servicio, como notificaciones, recordatorios e información de interrupciones o reparaciones, salvo que solicite lo contrario. Usted asume los cargos por mensajes entrantes. Al proporcionar un móvil, confirma ser su titular o estar autorizado por el titular y consiente el contacto de TeleAI, sus agentes y proveedores. Debe notificarnos inmediatamente cualquier cambio de teléfono u otros datos; no hacerlo constituye un incumplimiento.

Salvo indicación distinta, TeleAI proporcionará los avisos exigidos por los medios que determine, incluidos los cambios de estos Términos o de la Política de privacidad. La versión vigente estará disponible en https://www.TeleAI.com o en otra ubicación designada por TeleAI.

3.2. Supervisión del servicio de atención al cliente

Podemos supervisar o grabar cursos y conversaciones con el fin de mejorar la atención al cliente y el entorno de las clases. Usted consiente dicha supervisión o grabación para estos fines.

El Sitio, su contenido y el resto de información disponible están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de todo el mundo.

4.1. Materiales protegidos y licencias

Entre usted y nosotros, TeleAI posee todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio; sus textos, audios, fotografías, imágenes, representaciones, fuentes RSS, pódcast, informes, memorandos, gráficos, logotipos, widgets, aplicaciones y vídeos; el software, código, datos y demás materiales (el «Contenido del Sitio»); y su aspecto, diseño, organización y compilación. El contenido está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor, patentes, marcas y otros derechos. Salvo el contenido aportado y propiedad de los usuarios, TeleAI posee o licencia el Contenido del Sitio y las marcas, signos y nombres comerciales, y se reserva los derechos no concedidos expresamente. El uso del Sitio no le transmite propiedad sobre su contenido.

4.2. Licencia concedida a los usuarios

TeleAI le concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar los servicios del Sitio exclusivamente con fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos Términos y las restricciones aplicables. Se prohíben los demás usos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, ceder, vender, emitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear obras derivadas, sublicenciar o utilizar contenido sin permiso escrito firmado por TeleAI.

No debe emplear minería de datos, robots, extracción u otros métodos similares. Si TeleAI bloquea su acceso, incluida su dirección IP, no puede eludir el bloqueo mediante ocultación de IP o proxys. La tecnología y el software son propiedad de TeleAI. No puede copiar, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descubrir código fuente, vender, ceder, sublicenciar o transferir derechos sobre el software. TeleAI se reserva todos los derechos no concedidos expresamente.

4.3. Contenido de terceros

Podemos enlazar sitios operados por terceros, incluidos blogs o redes sociales de personal de TeleAI. Usted accede bajo su propio riesgo. TeleAI puede, pero no está obligada a, revisar, rechazar o retirar contenido. No garantizamos materiales o información de sitios enlazados, no los respaldamos y no asumimos responsabilidad por su información, materiales o servicios. TeleAI no responderá de errores, omisiones, pérdidas o daños derivados de contenido de terceros. Usted debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados a su exactitud, integridad o utilidad.

Las opiniones publicadas en blogs del personal no representan necesariamente las posiciones o estrategias de TeleAI. Los enlaces no autorizan a los sitios enlazados a utilizar marcas, nombres, logotipos o símbolos de derechos de autor de TeleAI.

4.4. Contenido del usuario

4.4.1. Titularidad, licencia y conservación del Contenido del usuario por TeleAI

Respecto al contenido o materiales que cargue o comparta («Contenido del usuario»), usted declara ser titular de todos los derechos, incluidos derechos de autor y de imagen. Conserva sus derechos de propiedad intelectual y TeleAI no reclama su titularidad.

Al proporcionar Contenido del usuario, concede a TeleAI una licencia mundial, transferible, gratuita, perpetua, sublicenciable y no exclusiva para copiar, distribuir, modificar, crear obras derivadas, ejecutar, mostrar públicamente y utilizar dicho contenido, incluido su uso con clientes registrados, afiliadas o socios. Estos Términos no limitan otros derechos legales que TeleAI pueda tener.

Podemos retirar o modificar contenido por cualquier motivo y conservarlo o divulgarlo cuando la ley lo exija o cuando sea razonablemente necesario para cumplir procesos legales, hacer cumplir estos Términos, responder a reclamaciones de terceros o proteger derechos, propiedad o seguridad de TeleAI, sus usuarios y el público. El procesamiento y la transmisión pueden implicar distintas redes y adaptaciones técnicas.

Puede acceder, visualizar, usar y mostrar el Sitio y su contenido en dispositivos con Internet para fines personales y no comerciales, siempre que cumpla estos Términos. No puede copiar ni mostrar partes del Sitio para redistribuirlas a terceros sin permiso escrito previo. Las situaciones no previstas expresamente en esta sección quedan igualmente sujetas a estas reglas de propiedad intelectual.

Los servicios pueden incluir enlaces o acceso a sitios y recursos de terceros. TeleAI no los controla ni respalda y no será responsable, directa o indirectamente, de daños o pérdidas causados o presuntamente causados por el uso de contenidos, eventos, bienes o servicios disponibles a través de ellos.

Proteja la confidencialidad de la contraseña de su cuenta al visitar sitios de terceros. No respondemos de pérdidas derivadas de no proteger sus credenciales. Las relaciones con terceros son exclusivamente entre usted y ellos, y TeleAI no responderá de pérdidas o reclamaciones frente a dichos terceros.

El Contenido del Sitio se facilita únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o fiabilidad y rechazamos responsabilidad por la confianza depositada en él.

6.1. Ausencia de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y TODO SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. TELEAI RECHAZA LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO LAS DERIVADAS DEL CURSO DE LAS RELACIONES O DE LOS USOS COMERCIALES. EL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS Y SU CONTENIDO ES POR CUENTA Y RIESGO DEL USUARIO.

Debe mantener actualizada la seguridad de su equipo. No asumimos responsabilidad por virus, malware u otro software dañino incluido en el contenido o relacionado con él.

En caso de fuerza mayor —incluidos actos gubernamentales, desastres naturales, guerras, congestión o interrupción de redes, ataques informáticos u otros eventos similares— o por causas imprevistas fuera de nuestro control, como ataques de terceros o fallos de proveedores de telecomunicaciones, haremos lo posible por mitigar pérdidas e impactos, pero no asumiremos responsabilidad dentro del alcance permitido.

6.2. Exenciones

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL USO DEL SITIO ES POR SU CUENTA Y RIESGO. EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», CON TODOS SUS DEFECTOS. TeleAI rechaza garantías, declaraciones y condiciones expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin y no infracción.

Ni TeleAI ni sus administradores, directivos, empleados, agentes o proveedores garantizan un uso ininterrumpido o sin errores. El Sitio puede sufrir retrasos o interrupciones. Aunque la información proceda de fuentes que consideramos fiables, no garantizamos los resultados obtenidos, la exactitud, actualidad o integridad de la información, ni la fiabilidad de consejos, análisis, opiniones o materiales. Ningún consejo oral o escrito crea garantías no expresadas en estos Términos.

TeleAI no responde de la conducta de terceros, incluidos operadores de sitios externos enlazados. Usted asume los riesgos de sus comunicaciones e interacciones con otros usuarios. TeleAI no verifica necesariamente las declaraciones de los usuarios.

6.3. Declaraciones prospectivas

El Contenido del Sitio puede incluir declaraciones prospectivas basadas en creencias, supuestos, expectativas, estimaciones y proyecciones sobre el sector financiero, la economía o TeleAI. No garantizan resultados futuros y están sujetas a riesgos e incertidumbres difíciles de prever. Los resultados reales pueden diferir sustancialmente y TeleAI no está obligada a actualizar o aclarar estas declaraciones.

6.4. Limitaciones de la legislación aplicable

Cuando un estado o jurisdicción no permita excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, nuestra responsabilidad quedará limitada al máximo permitido por la ley.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a TeleAI frente a pérdidas, responsabilidades, daños o reclamaciones, incluidos honorarios y costes legales, derivados de: su acceso, uso o uso indebido del Sitio o su contenido; el incumplimiento real o presunto de estos Términos por usted, sus empleados o agentes; la infracción de leyes aplicables; el incumplimiento de declaraciones, garantías o compromisos; el incumplimiento de acuerdos o políticas con otros usuarios; o acciones de terceros contra TeleAI derivadas de lo anterior.

TeleAI puede asumir, a su costa, la defensa exclusiva de asuntos sujetos a indemnización y usted colaborará. No podrá resolverlos sin consentimiento escrito previo de TeleAI. TeleAI procurará notificarle las reclamaciones de las que tenga conocimiento.

Usted libera permanentemente a TeleAI y a sus directivos, empleados, agentes, sucesores y cesionarios de reclamaciones pasadas, presentes o futuras relacionadas directa o indirectamente con el Sitio, incluidas las interacciones con otros usuarios o terceros. Si reside en California, renuncia al artículo 1542 del Código Civil de California respecto de reclamaciones desconocidas que, de haberse conocido, habrían afectado sustancialmente al acuerdo con el deudor.

Aunque procuramos proteger la seguridad e integridad de la información recopilada, Internet es un medio abierto y no podemos garantizar que la información transmitida o almacenada esté absolutamente protegida frente a intrusiones. Terceros podrían verla durante la transmisión electrónica. No asumimos responsabilidad por divulgaciones debidas a errores o actos no autorizados de terceros durante o después de la transmisión.

TeleAI puede modificar estos Términos a su discreción. Cuando lo haga, publicará una nueva copia en el Sitio y actualizará la fecha de «Última actualización». Consulte periódicamente la versión vigente. También podemos terminar, cambiar, restringir, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Sitio o su acceso en cualquier momento, sin aviso ni responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, TeleAI y sus administradores, directivos, empleados, agentes y proveedores no responderán de daños directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, ejemplares o punitivos derivados o relacionados con: el uso o imposibilidad de uso del Sitio, materiales o servicios; el coste de bienes o servicios sustitutivos; el acceso no autorizado o alteración de transmisiones o datos; declaraciones o conductas de terceros; u otros asuntos relacionados con el Sitio, con independencia de la teoría jurídica y aunque se hubiera advertido la posibilidad de daños. Si no está satisfecho con el Sitio, sus materiales, servicios o estos Términos, su único recurso es dejar de utilizarlo.

11.1. Terminación por TeleAI

TeleAI puede restringir, suspender o terminar cuentas o el uso de servicios, y retirar partes de cuentas, perfiles o contenido sin previo aviso cuando el usuario incumpla estos Términos, muestre conductas perjudiciales para el bienestar o la seguridad del personal o para el orden o la reputación de TeleAI, o por otros motivos que TeleAI considere adecuados. También puede dejar de ofrecer los servicios, total o parcialmente, con o sin aviso. TeleAI no responderá ante usted ni terceros por la terminación. Las actividades presuntamente fraudulentas, abusivas o ilegales pueden comunicarse a las autoridades. TeleAI puede terminar el acceso y retirar contenido de infractores reincidentes de derechos de propiedad intelectual.

11.2. Terminación por usted

Puede terminar estos Términos con efecto futuro indicando expresamente que no desea continuar utilizando los servicios y cumpliendo las condiciones de terminación del Sitio.

11.3. Actividad anterior a la terminación

La terminación no limita los derechos o recursos de TeleAI respecto de incumplimientos anteriores.

11.4. Información tras la terminación

Salvo exigencia legal, no estamos obligados a divulgar información de su cuenta a usted ni a terceros designados. Dejaremos de recopilar y utilizar su Información Personal, pero podremos conservar otros contenidos e información que haya almacenado en el Sitio.

11.5. Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza o texto deban continuar seguirán vigentes, incluidas las secciones 4, 6, 7, 10, 11 y 12.

Esta sección complementa los asuntos no regulados específicamente en otras partes y debe interpretarse junto con el conjunto de los Términos.

12.1. Avisos

Los avisos, incluidos los relativos a cambios, se realizarán por escrito mediante correo electrónico, correo ordinario, publicación en el Sitio u otros medios razonables.

12.2. Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. Toda renuncia solo será válida por escrito y firmada por TeleAI.

12.3. Legislación aplicable

Los Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del estado de California, sin aplicar normas de conflicto de leyes que conduzcan a otra jurisdicción.

12.4. Resolución de controversias y arbitraje

AL UTILIZAR ESTE SITIO, USTED ACEPTA RESOLVER MEDIANTE ARBITRAJE, CONFORME A LA LEGISLACIÓN DE CALIFORNIA, LAS CONTROVERSIAS RELACIONADAS CON SU USO. AMBAS PARTES RENUNCIAN A LITIGAR ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO CON JURADO. LA LEGISLACIÓN DE CALIFORNIA PERMITE LA REVISIÓN JUDICIAL DE LAS DECISIONES ARBITRALES.

12.4.1. General.

Para agilizar y controlar los costes, TeleAI y usted acuerdan resolver las reclamaciones legales o de equidad relacionadas con los servicios o estos Términos («Controversia») mediante el procedimiento siguiente, en la máxima medida permitida por la ley.

12.4.2. Notificación de la Controversia.

La parte reclamante enviará una declaración escrita con su nombre, dirección, contacto, hechos y solución propuesta. Usted deberá enviarla a business@teleai.com. TeleAI la enviará a su dirección o correo disponible. Las partes negociarán de buena fe durante sesenta (60) días; después, cualquiera podrá iniciar el arbitraje.

12.4.3. Arbitraje vinculante.

Toda Controversia no resuelta mediante negociación en sesenta (60) días, o en el plazo acordado, se resolverá definitivamente mediante arbitraje vinculante. Usted renuncia a litigar o participar como parte o miembro de una acción colectiva ante juez o jurado. Un árbitro neutral resolverá y su decisión será definitiva salvo el derecho limitado de recurso de la Ley Federal de Arbitraje. El arbitraje tendrá lugar en San Francisco y los tribunales competentes podrán ejecutar el laudo.

12.4.4. Renuncia a acciones colectivas.

Todas las reclamaciones comprendidas en el acuerdo de arbitraje se resolverán individualmente, no de forma colectiva. No podrán consolidarse reclamaciones de varios usuarios.

12.4.5. Procedimiento de arbitraje.

Quien presente el arbitraje pagará la tasa inicial, salvo exención conforme a las reglas aplicables. Cada parte asumirá sus abogados, expertos, testigos y demás gastos, aunque el árbitro podrá ordenar su recuperación conforme a la ley. El arbitraje deberá iniciarse dentro del plazo de prescripción y de los plazos establecidos por las reglas comerciales de arbitraje y mediación aplicables.

12.5. Otras directrices

El uso de los servicios queda sujeto a las reglas o directrices adicionales publicadas para funciones específicas, que se incorporan por referencia a estos Términos.

12.6. Uso de sus equipos

Debe disponer de acceso a Internet, software y hardware necesarios. Usted mantiene sus teléfonos, ordenadores, pasarelas y demás equipos. No respondemos si no puede utilizar los servicios porque sus equipos no funcionan, son incompatibles o no cumplen las especificaciones mínimas, ni de pérdidas o daños causados a ellos.

12.7. Divisibilidad

Si una disposición resulta ilegal, nula o inexigible, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria sin afectar a la validez de las restantes.

12.8. Cesión

Usted no puede transferir estos Términos ni sus derechos o licencias sin consentimiento escrito previo de TeleAI. TeleAI puede cederlos sin consentimiento ni restricción. Las cesiones contrarias a esta cláusula serán nulas.

12.9. Encabezados

Los encabezados se incluyen por comodidad, no forman parte de los Términos y no limitan sus disposiciones.

12.10. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y TeleAI sobre su objeto y solo podrán modificarse por escrito firmado por ambas partes o mediante una revisión de TeleAI conforme a la sección 9.

12.11. Idioma

Los Términos se redactaron originalmente en inglés. Si una versión traducida entra o parece entrar en conflicto con la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.

13. Preguntas

Para preguntas, reclamaciones o quejas relacionadas con el Sitio, contacte con business@teleai.com. Haremos todo lo posible por atenderlas.