TeleAI
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Agente de voz con IA

Llamadas con IA que suenan naturales. Un equipo que acompaña cada programa.

TeleAI combina tecnología de voz con IA con segmentación, diseño de conversaciones, revisión de calidad y optimización continua. Trabajamos junto a tu equipo para operar campañas con objetivos claros, no solo para implementar un agente.

Planea tu campaña de llamadas Conoce el enfoque
CONVERSACIONES SALIENTES

Entiende el motivo detrás de cada respuesta.

Cuando alguien dice “después”, puede estar ocupado, comparando opciones o esperando a otra persona. TeleAI utiliza diálogos salientes con LLM para explorar ese contexto de forma natural. El AI Agent hace una pregunta pertinente, responde con la información que proporcionas y registra lo que tu equipo necesita para avanzar.

Identifica la inquietud real

Distingue una duda sobre el precio de un problema de tiempo o una necesidad de confianza. La siguiente pregunta parte de la respuesta del cliente para que tu equipo conozca tanto su interés como el motivo de sus dudas.

DENTRO DE LA CONVERSACIÓN

Respuestas breves. Seguimiento con sentido.

Estos fragmentos ilustrativos de llamadas salientes muestran cómo una aclaración cambia el seguimiento. Son ejemplos de conversación, sin resultados atribuidos a clientes.

Flujo ilustrativo

Seguimiento saliente después de que el cliente solicita información del producto.

  1. Cliente

    Ahora estoy trabajando.

  2. Agente de IA

    ¿Te vendría mejor una llamada después del trabajo?

  3. Cliente

    Después de las seis. Quiero preguntar por las tarifas.

Cómo se gestiona

Registra la preferencia de llamada después de las seis y la duda sobre tarifas para ventas.

Inquietud
Tarifas por aclarar
Horario solicitado
Después de las 18:00
Estado actual
Devolución solicitada, aún no organizada

Lo que recibe el equipo

Prospecto interesado · Duda sobre tarifas · Llamada solicitada, pendiente de organizar.

DE LA CONVERSACIÓN A LA ACCIÓN

Termina la conversación. Empieza el siguiente paso.

Dale a tu equipo más que una transcripción. Captura lo importante, acuerda el siguiente paso y comparte el contexto con la persona indicada.

Ejemplo de calificación de prospectos
Queremos empezar el próximo mes. ¿Alguien podría explicarme las opciones?

Cliente

  • Necesidades identificadas
  • Plazo registrado
  • Siguiente paso acordado

OPERA CON TELEAI

Convierte lo aprendido en acciones útiles.

Como tu AI Operation Partner, TeleAI conecta el diseño del diálogo, la ejecución del piloto y la revisión continua. Tu equipo conserva las decisiones sobre ofertas, reglas y compromisos.

Una estrategia de llamadas enfocada

Acuerda el público, el motivo de contacto y las preguntas por resolver. Prueba respuestas representativas y excepciones en un piloto limitado antes de ampliar el alcance.

Registros con responsables

Define los campos y la forma de entrega. Distingue declaraciones del cliente, preguntas pendientes y acciones solicitadas, con un responsable de seguimiento y verificación.

Revisa las conversaciones clave

Revisa objeciones frecuentes, respuestas poco claras y la calidad de las derivaciones con TeleAI. Ajusta el público y el diálogo y compara el avance con las definiciones acordadas.

SISTEMAS Y FLUJOS CONECTADOS

Integra la siguiente acción a tu operación actual.

Trabajamos con tu equipo técnico para conectar registros, colas de tareas y sistemas mediante interfaces disponibles. Acordamos campos, responsables de actualización y cómo los resultados llegan a la siguiente acción de negocio.

Sistemas de clientes

Utilizar campos acordados del CRM y datos de clientes para definir públicos, etapas, prioridades y señales de contacto.

Flujos de negocio

Vincular resultados con colas de tareas, citas, servicio y seguimiento especializado según las necesidades.

Retroalimentación operativa

Devolver estados y resultados acordados mediante APIs, webhooks o intercambio de datos compatible, e incorporarlos a la próxima revisión.

01 / 03

Los métodos de integración, campos, permisos de acceso y responsables se acuerdan para cada implementación.

RESULTADOS DE CLIENTES

Resultados que miden nuestros clientes

TeleAI se enfoca en resultados de negocio medibles: conversión, interacción con clientes, eficiencia operativa y desempeño de recuperación.

Ver casos de clientes

Industria · Crédito de consumo

Una financiera de consumo en América Latina

Caso de uso
Activación del primer préstamo y desembolso
Contexto operativo
Las llamadas con IA identificaron a clientes aprobados con intención de crédito y priorizaron su seguimiento oportuno.

Resultados medidos

61%Tasa de contacto
11%Conversión a desembolso

Los resultados corresponden a proyectos específicos y varían según el caso de uso.

Antes de tu primera campaña saliente

¿Qué tan natural puede ser el diálogo?

El LLM sigue el contexto y hace preguntas pertinentes dentro del alcance acordado. Revisa conversaciones del piloto para comprobar idioma, tono y manejo de respuestas ambiguas.

¿Qué pasa con una pregunta compleja?

Las preguntas fuera de la información aprobada se registran para seguimiento humano. Acuerda las condiciones de derivación y el equipo responsable antes del lanzamiento.

¿Una promesa cuenta como resultado completado?

No. El registro describe lo que dijo el cliente. Los pagos, citas y otros resultados requieren confirmación de tu equipo o de una conexión validada con tus sistemas.

¿Quién controla las reglas de contacto?

Tu equipo acuerda con TeleAI el público, los horarios, el contenido aprobado y el proceso para dejar de contactar. Revisa estos requisitos antes del piloto.

¿Qué aporta TeleAI además del agente de voz con IA?

TeleAI ayuda a planificar públicos y objetivos de conversación, validar un piloto, coordinar el seguimiento humano y revisar la calidad. Tu equipo conserva las políticas, aprobaciones y decisiones clave.

Diseñemos juntos el plan operativo.

Comparte tus objetivos, el contexto de tus clientes y tu proceso actual. Acordaremos con tu equipo el alcance, las responsabilidades y las métricas.

Planea tu campaña de llamadas