AI Contact Center — opera con TeleAI
Con AI Contact Center, TeleAI es tu AI Operation Partner para planificar, ejecutar y mejorar continuamente una solución operativa junto con tu equipo.
Retoma compradores
Retoma compradores según sus necesidades actuales.
Contacta grupos relevantes sobre necesidades actuales y ofertas pertinentes.
LA OPORTUNIDAD
Revisa la necesidad de hoy, no la suposición de ayer.
El interés anterior puede cambiar. Retoma el contacto por un motivo pertinente y respeta las prioridades y preferencias actuales.
DEL CONTACTO A LA ACCIÓN
De una relación inactiva a una intención actualizada.
Un flujo conectado, con un resultado claro en cada paso.
Prepara el contacto
Un cliente dejó de comprar. Revisa el periodo de inactividad, necesidades anteriores y permiso actual.
Pregunta qué cambió
Revisa si existe la necesidad y para cuándo. Distingue ausencia de necesidad, interés renovado y solicitudes de no contacto.
Coordina el siguiente paso
Entrega intereses y motivos de inactividad al equipo, incluidos plazos futuros o solicitudes de no contacto.
Verifica el resultado
Revisa las preferencias antes de otra llamada y verifica nuevas compras con los registros de pedidos.
LO QUE RECIBE TU EQUIPO
Un siguiente paso claro. El contexto para actuar.
ESCENARIO DE LLAMADA SALIENTE
Un cliente dejó de comprar. La IA llama según el plan acordado para revisar sus necesidades y preferencias.
- 01La IA inicia la llamada
- 02La IA explica el motivo
- 03El cliente responde
Cliente
Todavía no necesito nada. El próximo mes está bien.
Tu equipo mantiene el control
Tu equipo define información aprobada, derivación y responsables. Se registran y respetan las solicitudes de no recibir contactos. Las dudas pendientes llegan a la persona adecuada con contexto.
Contexto registrado
- Necesidad actual
- No necesita comprar ahora
- Preferencia
- Contactar el próximo mes
- Seguimiento
- Contacto futuro
Próxima acción
Actualiza la preferencia y programa un seguimiento permitido el próximo mes.
DISPONIBLE CON TELEAI
Elige cómo lo implementará tu equipo.
AI Calling PaaS — integra con tu equipo técnico
Conoce AI Calling PaaS para conectar infraestructura de voz a tus aplicaciones y flujos.
MIDE LO QUE AVANZA
Mide el progreso después de la llamada.
Define una base de comparación y acuerda el público, el periodo y las definiciones antes de evaluar el piloto.
Necesidades actuales
Clientes anteriores clasificados por interés actual.
Preferencias aplicadas
Plazos y exclusiones de contacto respetados.
Compras de regreso
Nuevos pedidos completados del grupo contactado.
Antes de empezar
¿Qué confirma que el proceso terminó?
Revisa las preferencias antes de otra llamada y verifica nuevas compras con los registros de pedidos.
¿Cómo recibirá los resultados nuestro equipo?
Acuerda los campos, el responsable y la entrega durante la configuración. Valida las conexiones con tu CRM, calendario o API antes de usarlas en la operación.
¿Se puede adaptar a distintos mercados?
Planifica según idiomas, zonas horarias, preferencias de contacto y requisitos locales. La cobertura y los canales se acuerdan para tu proyecto.
SIGUE EXPLORANDO
Conecta la siguiente parte del recorrido.
Diseña tu flujo con TeleAI.
Comparte el recorrido de tus clientes y tus objetivos. Definamos las conversaciones, las derivaciones y los resultados.