Un cliente calificado quiere reunirse
Convierte el interés en una cita de asesoría.
Agendamiento de citas
Convierte el interés en un siguiente paso agendado.
Confirma interés y disponibilidad para avanzar hacia una cita, asesoría o visita. Distingue horarios solicitados de citas confirmadas.
LA OPORTUNIDAD
Convierte el interés en una nueva cita confirmada.
El cliente puede querer una cita sin saber qué servicio, lugar u horario elegir. Aclara la solicitud, verifica disponibilidad y confirma la nueva cita antes de enviar los detalles.
CUÁNDO USARLO
Empieza donde hace falta atención.
Agendar requiere varios intercambios
Recoge horarios, ubicación, asesor y servicio antes de consultar disponibilidad.
Hace falta reagendar
Recoge una nueva preferencia y confirma tras verificar disponibilidad.
DEL CONTACTO A LA ACCIÓN
Conecta intención, confirmación y asistencia.
Un flujo conectado, con un resultado claro en cada paso.
Prepara la cita
Identifica lugar, servicio, zona horaria y disponibilidad aprobada.
Acuerda el horario
La IA consulta disponibilidad y registra si la cita está confirmada o requiere aprobación.
Envía los detalles
Comparte hora confirmada, dirección y preparación por SMS o WhatsApp.
Completa la entrega
Comparte con el equipo los detalles confirmados, necesidades y dudas previas.
LO QUE RECIBE TU EQUIPO
Un siguiente paso claro. El contexto para actuar.
Flujo ilustrativo · Registro de ejemplo
ESCENARIO DE LLAMADA SALIENTE
La IA llama a un cliente interesado para coordinar una cita con un asesor.
- La IA inicia la llamada
- La IA explica el motivo
- El cliente responde
Cliente
El jueves me queda bien. Envíenme la dirección antes de la cita.
Tu equipo mantiene el control
Tu equipo define información aprobada, derivación y responsables. Se registran y respetan las solicitudes de no recibir contactos. Las dudas pendientes llegan a la persona adecuada con contexto.
Contexto registrado
- Preferencia
- Jueves
- Información
- Dirección e indicaciones
- Estado
- Horario pendiente de confirmar
Próxima acción
Confirma disponibilidad, envía los detalles y programa el recordatorio acordado.
DISPONIBLE CON TELEAI
Elige cómo lo implementará tu equipo.
AI Contact Center — opera con TeleAI
Con AI Contact Center, TeleAI es tu AI Operation Partner para planificar, ejecutar y mejorar continuamente una solución operativa junto con tu equipo.
Explora el flujoAI Calling PaaS — integra con tu equipo técnico
Conoce AI Calling PaaS para conectar infraestructura de voz a tus aplicaciones y flujos.
Explora el flujoMIDE LO QUE AVANZA
Mide el progreso después de la llamada.
Define una base de comparación y acuerda el público, el periodo y las definiciones antes de evaluar el piloto.
Conversión a nuevas citas
Nuevas citas confirmadas entre clientes elegibles contactados, sin contar preferencias pendientes.
Tiempo hasta agendar
Tiempo desde el interés hasta confirmar un nuevo horario.
Asistencia tras agendar
Asistencia verificada en el sistema, separada de la solicitud y la confirmación.
Antes de empezar
¿En qué se diferencia agendar de recordar?
Agendar establece una cita nueva con disponibilidad aprobada. Recordatorios y confirmaciones da seguimiento a citas o compromisos existentes.
¿Cómo recibirá los resultados nuestro equipo?
Acuerda los campos, el responsable y la entrega durante la configuración. Valida las conexiones con tu CRM, calendario o API antes de usarlas en la operación.
¿Se puede adaptar a distintos mercados?
Planifica según idiomas, zonas horarias, preferencias de contacto y requisitos locales. La cobertura y los canales se acuerdan para tu proyecto.
Diseña tu flujo con TeleAI.
Comparte el recorrido de tus clientes y tus objetivos. Definamos las conversaciones, las derivaciones y los resultados.
