AI Contact Center — opera con TeleAI
Con AI Contact Center, TeleAI es tu AI Operation Partner para planificar, ejecutar y mejorar continuamente una solución operativa junto con tu equipo.
Explora el flujoDa seguimiento a renovaciones
Da seguimiento a la renovación con las necesidades actuales.
Identifica cambios y deriva dudas de la póliza al asesor.
LA OPORTUNIDAD
Da seguimiento a lo que ya está acordado.
Parte del registro actual. Confirma lo que sigue vigente y deriva cambios o dudas sin dar la respuesta por un resultado completado.
DEL CONTACTO A LA ACCIÓN
Del registro existente al seguimiento adecuado.
Un flujo conectado, con un resultado claro en cada paso.
Prepara el contacto
Se acerca la renovación de la póliza. Revisa estado y fechas; excluye registros completados o cancelados.
Confirma o registra un cambio
Explica los detalles pertinentes y pregunta si algo debe cambiar. Separa la respuesta de las dudas pendientes.
Coordina el siguiente paso
Deriva los cambios y las dudas al asesor responsable junto con la fecha de renovación.
Verifica el resultado
Verifica el estado de renovación en el sistema de pólizas y revisa dudas pendientes en las notas del asesor.
LO QUE RECIBE TU EQUIPO
Un siguiente paso claro. El contexto para actuar.
Flujo ilustrativo · Registro de ejemplo
ESCENARIO DE LLAMADA SALIENTE
Una póliza se acerca a su renovación. La IA llama para conocer la intención y las dudas antes del seguimiento del asesor.
- La IA inicia la llamada
- La IA explica el motivo
- El cliente responde
Cliente
¿Puedo revisar la cobertura antes de renovar?
Tu equipo mantiene el control
Tu equipo define información aprobada, derivación y responsables. Se registran y respetan las solicitudes de no recibir contactos. Las dudas pendientes llegan a la persona adecuada con contexto.
Contexto registrado
- Etapa
- Renovación próxima
- Consulta
- Revisar cobertura
- Decisión
- Renovación aún no confirmada
Próxima acción
Pide al asesor revisar la póliza vigente con el cliente antes de solicitar una decisión de renovación.
DISPONIBLE CON TELEAI
Elige cómo lo implementará tu equipo.
AI Calling PaaS — integra con tu equipo técnico
Conoce AI Calling PaaS para conectar infraestructura de voz a tus aplicaciones y flujos.
Explora el flujoMIDE LO QUE AVANZA
Mide el progreso después de la llamada.
Define una base de comparación y acuerda el público, el periodo y las definiciones antes de evaluar el piloto.
Respuestas de renovación
Intención y dudas registradas antes de renovar.
Dudas resueltas
Consultas sobre la póliza atendidas por el asesor.
Renovaciones verificadas
Renovaciones registradas en el sistema de pólizas.
Antes de empezar
¿Qué confirma que el proceso terminó?
Verifica el estado de renovación en el sistema de pólizas y revisa dudas pendientes en las notas del asesor.
¿Cómo recibirá los resultados nuestro equipo?
Acuerda los campos, el responsable y la entrega durante la configuración. Valida las conexiones con tu CRM, calendario o API antes de usarlas en la operación.
¿Se puede adaptar a distintos mercados?
Planifica según idiomas, zonas horarias, preferencias de contacto y requisitos locales. La cobertura y los canales se acuerdan para tu proyecto.
Diseña tu flujo con TeleAI.
Comparte el recorrido de tus clientes y tus objetivos. Definamos las conversaciones, las derivaciones y los resultados.
