AI Contact Center — opera con TeleAI
Con AI Contact Center, TeleAI es tu AI Operation Partner para planificar, ejecutar y mejorar continuamente una solución operativa junto con tu equipo.
Explora el flujoCoordina citas
Convierte el interés en una cita con el asesor.
Confirma disponibilidad y envía detalles de la reunión.
LA OPORTUNIDAD
Primero el interés. Después, un horario confirmado.
Una nueva cita necesita el servicio correcto, un horario adecuado y disponibilidad verificada. Distingue la preferencia de la confirmación.
DEL CONTACTO A LA ACCIÓN
Del interés a una nueva cita confirmada.
Un flujo conectado, con un resultado claro en cada paso.
Prepara el contacto
El cliente quiere hablar con un asesor. Revisa el servicio, lugar o modalidad en línea y los horarios disponibles.
Busca un horario adecuado
Confirma que desea agendar y recoge disponibilidad. Mantén la solicitud pendiente hasta que el equipo o sistema la confirme.
Coordina el siguiente paso
Entrega el horario preferido y el tema al asesor o al equipo de agenda.
Verifica el resultado
Confirma el horario en la agenda del asesor y registra la consulta realizada por separado de la reserva.
LO QUE RECIBE TU EQUIPO
Un siguiente paso claro. El contexto para actuar.
Flujo ilustrativo · Registro de ejemplo
ESCENARIO DE LLAMADA SALIENTE
Un cliente solicita asesoría. La IA llama para recoger su disponibilidad para una nueva cita.
- La IA inicia la llamada
- La IA explica el motivo
- El cliente responde
Cliente
Mañana por la tarde me viene bien.
Tu equipo mantiene el control
Tu equipo define información aprobada, derivación y responsables. Se registran y respetan las solicitudes de no recibir contactos. Las dudas pendientes llegan a la persona adecuada con contexto.
Contexto registrado
- Solicitud
- Consulta con asesor
- Preferencia
- Mañana por la tarde
- Cita
- Pendiente de disponibilidad del asesor
Próxima acción
Revisa la agenda del asesor para mañana por la tarde y envía el horario confirmado con los detalles.
DISPONIBLE CON TELEAI
Elige cómo lo implementará tu equipo.
AI Calling PaaS — integra con tu equipo técnico
Conoce AI Calling PaaS para conectar infraestructura de voz a tus aplicaciones y flujos.
Explora el flujoMIDE LO QUE AVANZA
Mide el progreso después de la llamada.
Define una base de comparación y acuerda el público, el periodo y las definiciones antes de evaluar el piloto.
Disponibilidad registrada
Solicitudes con un horario preferido utilizable.
Citas confirmadas
Consultas confirmadas según disponibilidad del asesor.
Consultas atendidas
Citas que efectivamente se realizan.
Antes de empezar
¿Qué confirma que el proceso terminó?
Confirma el horario en la agenda del asesor y registra la consulta realizada por separado de la reserva.
¿Cómo recibirá los resultados nuestro equipo?
Acuerda los campos, el responsable y la entrega durante la configuración. Valida las conexiones con tu CRM, calendario o API antes de usarlas en la operación.
¿Se puede adaptar a distintos mercados?
Planifica según idiomas, zonas horarias, preferencias de contacto y requisitos locales. La cobertura y los canales se acuerdan para tu proyecto.
Diseña tu flujo con TeleAI.
Comparte el recorrido de tus clientes y tus objetivos. Definamos las conversaciones, las derivaciones y los resultados.
