信任与合规

逐国合规的外呼

授权管理、外呼时段、频次上限、身份披露话术、免打扰名单过滤与通话录音策略——按市场配置，由平台强制执行，而不是靠自觉。

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分国家合规矩阵

每个市场一卡：适用法规 → 平台内置控制 → 客户侧责任。

PROFECO 外呼时段与 LFPDPPP 数据保护 → 平台强制执行允许外呼时段、过滤 REPEP/REUS 免打扰名单并采集授权 → 你方提供合法来源的名单，并与法务团队确认话术。

LGPD 数据保护 → 平台内置授权采集、处理记录与数据主体请求处理 → 你方确认对名单中每位联系人具备合法触达依据。

PDP 个人数据保护法 → 平台内置授权管理、录音告知与数据驻留选项 → 你方提供已授权名单并完成本地法务确认。

数据隐私法（NPC） → 平台内置授权采集、录音告知与全量审计日志 → 你方登记处理活动并确认外呼话术。

数据保护法（ODPC） → 平台内置授权采集、即时拒接处理与数据驻留选项 → 你方提供合法获取的联系人数据。

NDPA → 平台内置授权采集、免打扰过滤与审计日志 → 你方与法务团队确认合法依据。

通话、录音与联系人数据均采用 TLS 传输加密与 AES-256 静态加密。

细粒度角色权限：名单与录音仅对有必要的人员可见。

每次登录、导出与战役变更均留痕可查。

提供分区域存储选项，帮助满足本地数据驻留要求。

每通电话均录音并由 AI 按话术与合规逐项评分；人工每周抽检复核。

坐席在每通电话开头表明 AI 身份，措辞按市场配置。

拒接请求即刻生效——该号码在当前及未来所有战役中被屏蔽。

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TeleAI 推进 SOC 2 Type II 与 ISO 27001 认证计划，并保持符合 GDPR 的数据保护实践，同时覆盖上述区域法规框架。

认证计划

认证计划

数据保护实践

上线前，我们会与你方法务团队逐条梳理目标国家规则。

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